条款和条件
预订
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如需预订、查询、修改或取消客房,请通过 rsvn@centurypinesresort.com 联系我们
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您需要提供信用卡详细信息以确保预订确认。预订确认后,我们不会从您的卡中扣款;相反,度假村将根据取消政策对您的卡进行预授权,以确保其有效性。如果度假村前台核实后发现您的信用卡无效、过期或因任何其他原因无法预授权,我们将通过电子邮件 rsvn@centurypinesresort.com 或电话联系您请求更换信用卡以保留您的预订。未能提供有效的信用卡将导致您的预订在我们指定的时间内自动取消。
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确认预订后,您将收到确认凭证。请在度假村办理入住时出示预订ID和身份证明(身份证/护照)。预订中注明的个人必须是实际入住的客人;否则,金马仑高原世纪松园度假村保留取消或拒绝客房或要求指定人员在办理入住时在场的权利。
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您的房间将保留至您预定入住当天的 1800 点。在此时间之后,除非通过电子邮件以书面形式通知度假村 rsvn@centurypinesresort.com,否则预订将被视为取消。
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在多次预订的情况下,如果客人未能在预订日期办理入住,度假村可自行决定在剩余预订期内在别墅内容纳新客人,恕不另行通知。之前的预订将被视为取消。
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办理入住手续时,您需要提供信用卡以供验证或支付住宿押金。您的押金将在退房时退还给您(减去金马仑高原世纪松园度假村发生的损坏或损失的任何扣除额)。
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确认详情: 在预订过程中,如果所需房型无空房,我们将根据供应情况提供替代房型。确保在预订过程中准确反映所有预订详细信息(包括日期、房型、房价和客人人数)至关重要。金马仑高原世纪松园度假村对预订中的错误不承担任何责任。
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禁止住客携带以下物品进入金马仑高原世纪松园度假村:
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宠物、牲畜。
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非处方药、易燃液体、生物危害品、重型机械。
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可能干扰度假村系统的电子/电器。
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枕头、床单、羽绒被。
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用于烹饪目的的厨房用具。
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任何其他可能干扰度假村运营或其他客人住宿的物品。
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入住和退房
金马仑高原世纪松园度假村实行严格的入住和退房政策。
入住时间:1500点起
提早入住: 1400 小时起(视供应情况而定)
退房时间:中午1200点前
如果退房时间超过 1200 小时,则需视供应情况而定额外住宿一 (1) 晚,并且将实时收取额外房费,恕不另行通知客人。
最晚抵达时间为预订日期的 1800 小时,否则您的预订将被视为取消。我们保留将房间转售给客人的绝对权利,恕不另行通知。
修改与取消
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如需修改或取消,请联系 rsvn@centurypinesresort.com
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抵达日期或客房数量的任何变更必须在预定入住日期前至少 14 天进行。团体预订(5 间客房及以上)需要至少提前 30 天通过电子邮件通知修改。入住日期后 14 或 30 天内提出的修改请求可能会被拒绝,任何更改均需遵守现行房价并收取额外费用。
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免费取消政策:如果您的预订属于我们的“免费取消政策”,您必须在预定入住日期前至少 7 天以书面形式通过电子邮件发送至 rsvn@centurypinesresort.com 通知我们。否则将收取相当于第一晚房费的取消费用。
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任何有关日期、房间类别或住宿期限的变更都需要取消最初的预订并与度假村重新预订。
定义:
免费取消:预定入住日期前 7 天以内无需支付任何费用。客人可以根据上述政策取消或修改。
不可退款: 总房费在预订当天收取,且不可退款,且不允许修改。
未入住:未通知预订者入住日期而未能出现在度假村将导致预订被视为“未入住”,并将收取全额房费。
损害
对于客人在酒店内对客房或财产造成的任何损坏,金马仑高原世纪松园度假村保留采取法律行动的权利。度假村还保留从登记的信用卡中收取任何损坏费用的权利,恕不另行通知。如果无法从信用卡中全额收回费用,可能会对客人提起法律诉讼。
拒绝住宿的权利
金马仑高原世纪松园度假村保留绝对权利在下列情况下(但不限于),在不另行通知的情况下拒绝任何人住宿,并可立即终止预订或停止任何活动,且不承担任何退款或赔偿责任: :-
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出于安全或安保原因,此类行动被认为是必要的;关注任何非法活动、骚扰或造成公共滋扰,从而影响酒店其他客人的舒适度。
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您的行为、身份、年龄或身体状况或您的行李的身体状况被视为:
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可能会造成伤害、不适或
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对您自己或其他人或我们的财产造成任何危害或风险。
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您在之前的住宿中曾有过不当行为,并且可能会重复出现此类行为。
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尚未支付适用的房价或任何应付费用或税款、您的房价支付是欺诈性的(即使用欺诈性信用卡)、您用于支付房价的信用卡已挂失或被盗;预订是伪造的或通过欺诈手段获得的。
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我们的酒店客房预订是以欺诈或非法方式进行的,或者是从未经我们授权的一方购买的。
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预订已被我们或我们的授权代理以外的任何人更改,或者已被篡改或污损(在这种情况下,我们保留保留此类预订文件的权利);和/或
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您未按照预订中指定的人员进行登记,或者办理入住的人员无法证明他是预订中指定的人员(在这种情况下,我们保留保留此类预订文件的权利)。