top of page

Terma & Syarat

Tempahan

  1. Untuk membuat tempahan bilik, pertanyaan, pindaan atau pembatalan, sila hubungi kami di rsvn@centurypinesresort.com

  2. Butiran kad kredit anda diperlukan untuk mendapatkan pengesahan tempahan anda. Kad anda tidak akan dicaj semasa pengesahan tempahan; sebaliknya, pihak resort akan memberi pra-kebenaran kad anda untuk memastikan kesahihannya mengikut dasar pembatalan. Jika selepas pengesahan di pejabat hadapan resort, kad kredit anda didapati tidak sah, tamat tempoh, atau atas apa-apa sebab lain tidak dapat dipra-kebenaran, kami akan menghubungi anda melalui e-mel di rsvn@centurypinesresort.com  atau melalui telefon ke minta kad kredit gantian untuk memastikan tempahan anda ditempah. Kegagalan untuk memberikan kad kredit yang sah sebagai balasan akan mengakibatkan pembatalan automatik tempahan anda dalam tempoh masa yang kami tetapkan.

  3. Selepas pengesahan tempahan anda, anda akan menerima baucar pengesahan. Sila kemukakan ID tempahan dan bukti pengenalan diri (Kad Pengenalan/Pasport) semasa daftar masuk di resort. Individu yang dinamakan dalam tempahan mestilah tetamu sebenar yang menginap; jika tidak, Century Pines Resort Cameron Highlands berhak untuk membatalkan atau menolak bilik atau memerlukan individu yang dinamakan untuk hadir semasa daftar masuk.

  4. Bilik anda akan ditahan sehingga jam 1800 pada hari daftar masuk anda yang dijadualkan. Selepas masa ini, tempahan akan dianggap dibatalkan melainkan resort dimaklumkan secara bertulis melalui e-mel kepada rsvn@centurypinesresort.com

  5. Dalam kes beberapa tempahan, jika tetamu gagal mendaftar masuk pada tarikh tempahan, resort boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, menempatkan tetamu baharu di vila untuk baki tempoh tempahan tanpa notis lanjut. Tempahan sebelumnya akan dianggap dibatalkan.

  6. Semasa daftar masuk, anda perlu memberikan kad kredit anda untuk pengesahan atau membayar deposit untuk penginapan anda. Deposit anda akan dikembalikan kepada anda (tolak sebarang potongan untuk kerosakan atau kerugian yang ditanggung di Century Pines Resort Cameron Highlands) semasa daftar keluar.

  7. Butiran Pengesahan: Semasa proses tempahan, jika jenis bilik yang diingini tidak tersedia, alternatif akan diberikan berdasarkan ketersediaan. Adalah penting untuk memastikan bahawa semua butiran tempahan, termasuk tarikh, jenis bilik, kadar dan nombor tetamu, ditunjukkan dengan tepat semasa proses tempahan. Century Pines Resort Cameron Highlands tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab atas ketidaktepatan dalam tempahan.

  8. Para tetamu dilarang membawa barangan berikut ke dalam Century Pines Resort Cameron Highlands:

    • Haiwan peliharaan, ternakan.

    • Ubat tidak ditetapkan, cecair mudah terbakar, biobahaya, jentera berat.

    • Peralatan elektronik/elektrik yang boleh mengganggu sistem resort.

    • Bantal, cadar, selimut.

    • Peralatan dapur untuk tujuan memasak.

    • Sebarang barang lain yang boleh mengganggu operasi resort atau penginapan tetamu lain.

Daftar Masuk dan Daftar Keluar

Century Pines Resort Cameron Highlands beroperasi berdasarkan polisi daftar masuk dan daftar keluar ketibaan yang ketat.


Masa Daftar Masuk: Dari jam 1500 dan seterusnya

Daftar Masuk Awal: Dari jam 1400 (tertakluk pada ketersediaan)

Masa Daftar Keluar: Menjelang 1200 tengah hari

 

Jika daftar keluar melebihi jam 1200, tambahan satu (1) malam penginapan adalah tertakluk pada ketersediaan dan kadar bilik tambahan dalam masa nyata akan dikenakan tanpa notis lanjut kepada tetamu.

​

Masa ketibaan terkini ialah 1800 jam pada tarikh tempahan, jika gagal, tempahan anda dianggap dibatalkan. Kami akan menyimpan hak mutlak kami untuk menjual semula bilik kepada tetamu kami tanpa notis lanjut kepada anda.

Pindaan dan Pembatalan

  1. Untuk pindaan atau pembatalan, sila hubungi rsvn@centurypinesresort.com

  2. Sebarang perubahan pada tarikh ketibaan atau bilangan bilik mesti dibuat sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh daftar masuk yang dijadualkan. Tempahan berkumpulan (5 bilik dan ke atas) memerlukan pemberitahuan tentang pindaan sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal melalui e-mel. Permintaan untuk pindaan dalam tempoh 14 atau 30 hari dari tarikh daftar masuk mungkin ditolak, dan sebarang perubahan adalah tertakluk pada kadar semasa dan caj tambahan.

  3. Polisi Pembatalan Percuma: Jika tempahan anda termasuk di bawah "Dasar Pembatalan Percuma" kami, anda mesti memaklumkan kami secara bertulis melalui e-mel ke rsvn@centurypinesresort.com  sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh daftar masuk yang dijadualkan. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan bayaran pembatalan bersamaan dengan kadar malam pertama.

  4. Sebarang perubahan mengenai tarikh, kategori bilik atau tempoh penginapan memerlukan pembatalan tempahan awal dan tempahan semula dengan resort.

 

Definisi:
Pembatalan Percuma: Tiada caj dikenakan sehingga 7 hari sebelum tarikh daftar masuk yang dijadualkan. Tetamu dibenarkan membatalkan atau meminda mengikut polisi yang dinyatakan di atas.

 

Tidak Boleh Dikembalikan: Jumlah caj bilik dikenakan pada hari tempahan dan tidak boleh dikembalikan, tanpa sebarang pindaan dibenarkan.

 

Tidak Daftar Masuk: Kegagalan untuk daftar masuk di resort tanpa memaklumkan tempahan pada tarikh daftar masuk akan menyebabkan tempahan dianggap "Tidak Daftar Masuk" dan jumlah caj bilik akan dikenakan.

Kerosakan

Century Pines Resort Cameron Highlands berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap tetamu untuk sebarang kerosakan yang berlaku pada bilik atau harta benda semasa berada di premis. Resort ini juga berhak untuk mengenakan caj pada kad kredit dalam fail untuk sebarang kerosakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika kos tidak dapat dipulihkan sepenuhnya daripada kad kredit, prosiding undang-undang boleh dimulakan terhadap tetamu.

Hak untuk Menolak Penginapan

Century Pines Resort Cameron Highlands mempunyai hak mutlaknya untuk menolak penginapan kepada mana-mana orang tanpa sebarang notis dan boleh menamatkan tempahan atau menghentikan sebarang acara serta-merta tanpa bertanggungjawab untuk sebarang bayaran balik atau pampasan di bawah keadaan berikut (tetapi tidak terhad kepada) di mana :-

  1. Tindakan sedemikian dianggap perlu atas sebab keselamatan atau keselamatan; mengambil kira sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, gangguan atau yang menyebabkan kacau ganggu awam yang akan menjejaskan keselesaan tetamu hotel lain.

  2. Kelakuan, status, umur atau keadaan fizikal anda atau keadaan fizikal bagasi anda dianggap seperti,

    • boleh menyebabkan bahaya, ketidakselesaan atau

    • melibatkan sebarang bahaya atau risiko kepada diri anda atau orang lain atau harta benda kami.

  3. Anda telah melakukan salah laku pada penginapan sebelumnya dan kelakuan sedemikian mungkin berulang. Kadar yang terpakai atau sebarang caj atau cukai yang perlu dibayar belum dibayar, pembayaran kadar bilik anda adalah penipuan (iaitu menggunakan kad kredit palsu), kad kredit yang anda bayar untuk kadar tersebut telah dilaporkan hilang atau dicuri; tempahan adalah palsu atau diperolehi secara penipuan.

  4. Tempahan Bilik Hotel kami telah dilakukan secara curang atau menyalahi undang-undang atau telah dibeli daripada pihak yang tidak dibenarkan oleh kami. Tempahan telah diubah oleh sesiapa selain daripada kami atau ejen kami yang sah atau telah diusik atau dirosakkan (dalam hal ini kami berhak untuk mengekalkan dokumentasi tempahan tersebut); dan/atau

  5. Anda tidak mendaftar sebagai orang yang dinyatakan pada tempahan atau orang yang mendaftar masuk tidak dapat membuktikan bahawa dia adalah orang yang dinamakan mengikut tempahan (kami berhak untuk mengekalkan dokumentasi tempahan tersebut dalam keadaan sedemikian).

bottom of page